1. Drepturi de autor

Surplus Militar beneficiază de protecția legii drepturilor de autor.

Conținutul site-ului SurplusMilitar.ro, este proprietatea DRAGNANA SRL incluzând informații, texte, imagini, grafică, simboluri, programe, scripturi, etc. Datele de pe site și de pe server nu pot fi folosite fără acordul scris al proprietarului. Folosirea acestora fară acordul Surplus Militar se pedepseste în conformitate cu legislația în vigoare. Pozele produselor din cadrul shop-ului online pot fi folosite doar cu acordul scris Surplus Militar.
Vă rugăm să raportați eventualele încălcări ale drepturilor de autor la adresa office@SurplusMilitar.ro.

2. Produse prezentate si preturi

Pozele produselor au titlul de prezentare. Produsele comandate pot avea mici diferente de culoare fata de cele din pozele de pe site. Surplus Militar nu își asumă răspunderea dacă descrierea produselor prezentate pe site nu este considerată precisă sau completă. Preturile afisate pe site-ul SurplusMilitar.ro includ TVA. Pretul total al unui produs comandat cuprinde pretul acestuia si taxele de curier (cu TVA inclus). Prețul final se modifică daca taxele de livrare cresc sau dacă e vorba de o localitate care nu se află în zona de acoperire a retelei de curierat. Prețurile se pot schimba oricând, fară un anunț în prealabil. Prețul final se poate modifica dacă se dovedește că a fost afișat greșit pe site, dintr-o eroare neprevazută a sistemului, caz în care cumpărătorul va fi anunțat telefonic sau prin e-mail ( conform cu legea 287/2009 art 1665 )

3. Condiții de livrare

Produsele comandate pe shop-ul SurplusMilitar.ro sunt livrate prin: CARGUS SRL, curierat rapid la adresa clientului. 

Termenul de livrare este de 24 ore din momentul confirmării disponibilității produsului comandat în stoc..

• Pot aparea întârzieri din diverse cauze: sărbători legale, condiții meteo nefavorabile, probleme tehnice independente de Surplus Militar.
  
• Comenzile primite vineri dupa orele 17.00 nu vor fi procesate pana saptamana viitoare, Luni dimineața.
  
• Livrarile se efectueaza de luni pana sambata!
  

Inainte sa primiti coletul, vei fi contactat prin telefon de catre curier pentru a confirma prezenta la adresa de livrare.

Taxa de livrare oriunde în România este de 24.90 Lei sau GRATUIT dacă total comandă depășește suma de 360 lei.

4. Modalități de plată

• - Plata la livrare / ramburs: se plateste numerar, direct curierului la predarea coletului.
  
• - Plata Online prin PlatiOnline.eu
• - Plata Online prin Stripe.com
• - Plata Online prin Coinpayments.net

5. Politica de retur

Potrivit dispozitiilor OUG 34/2014 privind protectia consumatorului la incheierea si executarea contractelor la distanta : "Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului".

• In cazul in care doresti sa returnezi produsele achizitionate online, Surplus Militar iti garanteaza termenul de retur prevazut prin lege, si anume 14 zile de la primirea comenzii.

• Cheltuielile directe de returnare a produselor sunt suportate de catre cumparator. Acesta nu va plati transportul in cazul in care primeste un produs cu defect de fabricatie sau un produs gresit, iar returul va fi organizat de catre Surplus Militar.
• Daca doresti sa schimbi produsul cu o alta culoare/marime/model, te rugam sa ne contactezi telefonic la unul din numerele afisate pe site si sa ne specifici numarul comenzii, numele si produsul pe care il doresti la schimb.
• Orice schimb de produs se poate face doar in limita stocului disponibil. Daca modelul dorit nu mai este in stoc, iti poti alege altul cu achitarea eventualelor diferente de pret de catre tine sau restituirea lor de catre noi.
• Produsul pe care doriti sa-l schimbati trebuie trimis catre noi printr-un curier organizat de dvs (in afara de Posta Romana) la adresa: Giurgiu, Sos. Bucuresti, Bloc B2/1S, parter, Magazin SURPLUS MILITAR.
• Orice produs pe care il vei returna trebuie sa nu fie purtat sau deteriorat.

Produsul trebuie sa fie insotit de toate etichetele si ambalajele originale ( 249/2015, art 16(8)) .

Te rugam sa folosesti un ambalaj protector pentru expeditie, daca se poate cel original.

Produsul nu este primit daca este deteriorat, daca nu are etichetele intacte ori daca ii lipsesc din accesorii.

Nu sunt acceptate drept retur produsele purtate, cu urme de uzură.

In cazul in care nu doriti schimbarea produsului, ci este vorba despre un simplu retur, va vom inapoia contravaloarea produsului returnat prin transfer bancar in contul IBAN specificat de dvs pe adresa de e-mail office@surplusmilitar.ro

Perioada de rambursare a contravalorii produsului returnat se va face in maxim 14 zile calendaristice de când produsul returnat a ajuns la adresa specificată mai sus.

Atentie!

Nu primim colete returnate cu plata ramburs. Primim doar colete pentru schimb de produse sau retur a caror plata de transport a fost efectuata de expeditor (client).

Ne rezervam dreptul de a nu onora comenzile realizate de persoane fizice sau juridice care au efectuat mai mult de 2 retururi in ultimele 3 luni ale anului in curs.

6. Garantie produse

Surplus Militar iti ofera certificat de garantie valabil 30 de zile de la achizitionarea produsului. Pentru a beneficia de garantie, produsul trebuie sa fie prezentat in ambalajul original cu tot ceea ce l-a insotit, certificatul de garantie si copie dupa factura fiscala. Garanția se oferă pentru deficiente neimputabile consumatorului, cu conditia respectarii recomandarilor de utilizare si intretinere.

In cazul unei reclamatii te rugam sa te adresezi echipei magazinului online pe adresa office@SurplusMilitar.ro.

Pastreaza factura pentru a face dovada cumpararii produsului si talonul de garantie.

7. Confidențialitatea datelor

Surplus Militar garanteaza confidentialitatea datelor clientilor.

Aceste date, oferite la crearea contului online, vor fi folosite in scopul pentru care au fost cerute (comercializarea de produse) si pentru promovarea promotiilor, evenimentelor, beneficiilor si noutatilor Surplus Militar.

Iti recomandam sa ai grija de datele de logare la contul tau si sa nu le divulgi nimanui.

Surplus Militar nu isi asuma responsabilitatea in cazul in care o alta persoana intra in posesia parolei tale si iti acceseaza contul in mod neautorizat.

Surplus Militar nu isi asuma raspunderea daca datele cu caracter personal sunt modificate sau furate de persoane neautorizate.

Accesul neautorizat in cadrul site-ului, asupra continutului, pozelor, datelor personale ale utilizatorilor sau asupra serverului este considerat frauda. Aceasta va fi cercetata ca atare de autoritatile competente.

Brand-ul SurplusMilitar.ro, magazinul online și produsele nu pot fi asociate cu nimic ce poate intra in contradictie cu statutul și interesele SurplusMilitar.ro.

Site-ul SurplusMilitar.ro poate fi accesat in interes personal.

Site-ul nu poate fi exploatat cu alte scopuri si nu poate fi copiat partial sau total.

Pentru orice problema/sesizare legata de protectia datelor te rugam sa trimiti o solicitare pe email la office@SurplusMilitar.ro sau consulta Politica de confidentialitate.

8. Dispozitii finale

Un potential conflict intre Surplus Militar si un cumparator va fi rezolvat pe cale amiabila. Daca nu va fi posibil, atunci pentru solutionarea conflictului se vor avea in vedere prevederile legale si instantele romanesti.

Pentru a contacta magazinul online SURPLUS MILITAR,

apelati 0727216173 de Luni pana Vineri intre orele 10:00- 17:00 sau

ne puteti scrie pe adresa de email office@SURPLUSMILITAR.ro

Site-ul SurplusMilitar.ro, denumit Surplus Militar este proprietatea

SC DRAGNANA SRL, J52/353/2007, RO21779087

Giurgiu, Str. Tineretului, Bl 7/220, Sc. A, Et 1, Ap 7