Terms of service
1. Drepturi de autor
SURPLUS MILITAR beneficiaza de protectia legii drepturilor de autor.
Continutul site-ului SURPLUSMILITAR.ro, este proprietatea SURPLUS MILITAR incluzand informatii, texte, imagini, grafica, simboluri, programe, scripturi, etc. Datele de pe site si de pe server nu pot fi folosite fara acordul scris al proprietarului. Folosirea acestora fara acordul SURPLUS MILITAR se pedepseste in conformitate cu legislatia in vigoare.
Pozele produselor din cadrul shop-ului online pot fi folosite doar cu acordul scris SURPLUS MILITAR.
Va rugam sa raportati eventualele incalcari ale drepturilor de autor la adresa office@SURPLUSMILITAR.ro.
2. Produse prezentate si preturi
Pozele produselor au titlul de prezentare. Produsele comandate pot avea mici diferente de culoare fata de cele din pozele de pe site. SURPLUS MILITAR nu isi asuma raspunderea daca descrierea produselor prezentate pe site nu este considerata precisa sau completa. Preturile afisate pe site-ul SURPLUSMILITAR.ro includ TVA. Pretul total al unui produs comandat cuprinde pretul acestuia si taxele de curier (cu TVA inclus). Pretul final se modifica daca taxele de livrare cresc sau daca e vorba de o localitate care nu se afla in zona de acoperire a retelei de curierat. Preturile se pot schimba oricand, fara un anunt in prealabil. Pretul final se poate modifica daca se dovedeste ca a fost afisat gresit pe site, dintr-o eroare neprevazuta a sistemului, caz in care cumparatorul va fi anuntat telefonic sau prin e-mail ( conform cu legea 287/2009 art 1665 )
3. Conditii de livrare
Produsele comandate pe shop-ul SURPLUSMILITAR.ro sunt livrate numai prin curierat rapid la adresa clientului. Nu lucrăm cu Poșta Română.
Termenul de livrare este de 24 de ore pentru produsele din stoc propriu sau 5-7 zile lucrătoare din momentul confirmării disponibilității produsului comandat. Pot apărea întârzieri din diverse cauze: sărbători legale, condiții meteo nefavorabile, probleme tehnice independente de SURPLUS MILITAR.
Comenzile primite vineri după orele 14.00 nu vor fi procesate până săptămâna viitoare, luni dimineața.
Livrările se efectuează doar în zilele lucrătoare, de Luni până Vineri. Înainte să primiți coletul, veți fi contactat prin telefon de către curier pentru a confirma prezența la adresa de livrare.
Taxa de livrare oriunde in Romania este de 24,90 Lei, sau Gratuit daca comanda dvs. eeste mai mare de 360 Lei.
4. Modalitati de plata
- Plata la livrare / ramburs: se plateste numerar, direct curierului la predarea coletului. Mai multe informatii despre livrare poti afla in pagina - LIVRARE COMENZI
- Plata online prin card bancar: sunt acceptate cardurile VISA si MASTERCARD (inclusiv Maestro, cu conditia sa detina cod CVV2/CVC2).
- Mai multe informatii despre carduri bancare si rate online poti afla din pagina - CUM PLATESC.
- Platile online sunt procesate prin sistemul de plata PlatiOnline ce presupune efectuarea platilor prin intermediul cardurilor intr-un mediu securizat.
- Comenzile platite online cu cardul sunt validate numai dupa confirmarea stocului. Acestea nu sunt considerate automat valide.
- Confirmarea stocului se va face printr-un email catre dvs. Banii sunt transferati doar in momentul confirmarii produsului si facturarii acestuia.
5. Politica de retur
Potrivit dispozitiilor OUG 34/2014 privind protecția consumatorului la incheierea si executarea contractelor la distanta :
- "Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului".
- In cazul in care doresti sa returnezi produsele achizitionate online, SURPLUS MILITAR iti garanteaza termenul de retur prevazut prin lege, si anume 14 zile de la primirea comenzii.
- Cheltuielile directe de returnare a produselor sunt suportate de catre cumparator. Acesta nu va plati transportul in cazul in care primeste un produs cu defect de fabricatie sau un produs gresit, iar returul va fi organizat de catre SURPLUS MILITAR.
- Pentru exercitarea dreptului de denuntare unilaterala a contractului trebuie sa completati Formularul de Retur din contul dvs deschis pe siteul SURPLUS MILITAR.
- Daca doresti sa schimbi produsul cu o alta culoare/marime/model, te rugam sa ne contactezi in prealabil prin email la adresa office@SURPLUSMILITAR.ro in care veti specifica numarul comenzii, numele dvs si produsul pe care il doriti la schimb.
- Orice schimb de produs se poate face doar in limita stocului disponibil.
- Daca modelul dorit nu mai este in stoc, iti poti alege altul cu achitarea eventualelor diferente de pret de catre tine sau restituirea lor de catre noi.
- Produsul pe care doriti sa-l schimbati trebuie trimis catre noi printr-un curier organizat de dvs (in afara de Posta Romana) la adresa: Sos. Bucuresti, Bloc B1/1s, 080275 Giurgiu, GR, Romania - Magazin SurplusMilitar
Perioada de rambursare a contravalorii produsului returnat se va face in maxim 14 zile calendaristice de cand produsul returnat a ajuns la adresa specificata mai sus.
Atentie! Nu primim colete returnate cu plata ramburs.
Primim doar colete pentru schimb de produse sau retur a caror plata de transport a fost efectuata de expeditor (client).
Ne rezervam dreptul de a nu onora comenzile realizate de persoane fizice sau juridice care au efectuat mai mult de 2 retururi in ultimele 3 luni ale anului in curs.
6. Garantie produse
SURPLUS MILITAR iti garantie produselor achizitionate timp de 90 de zile de la achizitionarea produsului.
In cazul unei reclamatii te rugam sa te adresezi echipei magazinului online pe adresa office@SURPLUSMILITAR.ro.
Pastreaza factura pentru a face dovada cumpararii produsului.
7. Confidentialitatea datelor
SURPLUS MILITAR garanteaza confidentialitatea datelor clientilor. Aceste date, oferite la crearea contului online, vor fi folosite in scopul pentru care au fost cerute (comercializarea de produse) si pentru promovarea promotiilor, evenimentelor, beneficiilor si noutatilor SURPLUS MILITAR.
Iti recomandam sa ai grija de datele de logare la contul tau si sa nu le divulgi nimanui. SURPLUS MILITAR nu isi asuma responsabilitatea in cazul in care o alta persoana intra in posesia parolei tale si iti acceseaza contul in mod neautorizat.
SURPLUS MILITAR nu isi asuma raspunderea daca datele cu caracter personal sunt modificate sau furate de persoane neautorizate. Accesul neautorizat in cadrul site-ului, asupra continutului, pozelor, datelor personale ale utilizatorilor sau asupra serverului este considerat frauda. Aceasta va fi cercetata ca atare de autoritatile competente. Brand-ul SURPLUS MILITAR, magazinul online si produsele nu pot fi asociate cu nimic ce poate intra in contradictie cu statutul si interesele SURPLUS MILITAR. Site-ul SURPLUSMILITAR.ro poate fi accesat in interes personal. Site-ul nu poate fi exploatat cu alte scopuri si nu poate fi copiat partial sau total.
Pentru orice problema/sesizare legata de protectia datelor te rugam sa trimiti o solicitare pe email la office@SURPLUSMILITAR.ro sau consulta Politica de confidentialitate.
8. Dispozitii finale
Un potential conflict intre SURPLUS MILITAR si un cumparator va fi rezolvat pe cale amiabila. Daca nu va fi posibil, atunci pentru solutionarea conflictului se vor avea in vedere prevederile legale si instantele romanesti.
Pentru a contacta magazinul online SURPLUS MILITAR,
apelati 0727216173 de Luni pana Vineri intre orele 09:00- 17:00 sau
ne puteti scrie pe adresa de email office@SURPLUSMILITAR.ro
Site-ul SurplusMilitar.ro, denumit Surplus Militar este proprietatea
SC DRAGNANA SRL, J52/353/2007, RO21779087